politique de confidentialité
Dernière modification : 28 août 2020
INTRODUCTION
RUX Box Corporation ("RUX" ou "Société" ou "Nous") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en respectant cette politique.
Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles de nos clients et utilisateurs de sites Web ("vous"), décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web www.rux.life (notre "site Web"), et nos pratiques de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.
Nous n'utiliserons vos informations personnelles que conformément à la présente politique, sauf si la loi applicable l'exige. Nous prenons des mesures pour garantir que les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et utilisées à des fins limitées.
La loi sur la protection des renseignements personnels de la Colombie-Britannique ("PIPA") établit les règles régissant la collecte, l'utilisation et la divulgation des renseignements personnels par les organisations. La PIPA définit les "renseignements personnels" comme toute information concernant une personne identifiable, ce qui comprend les renseignements qui peuvent être utilisés seuls ou avec d'autres renseignements pour identifier, contacter ou localiser une personne en particulier. Les renseignements personnels n'incluent pas les coordonnées professionnelles, y compris votre nom, votre titre ou vos coordonnées professionnelles.
Cette politique s'applique aux informations que nous collectons, utilisons ou divulguons sur nos clients et les utilisateurs de notre site Web:
- Sur ce site Web.
- Dans les courriers électroniques, SMS et autres messages électroniques entre vous et ce site Web.
- Lorsque vous interagissez avec nos publicités et applications sur des sites Web et services tiers si ces applications ou publicités incluent des liens vers cette politique.
Le site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers, des plug-ins, des services, des réseaux sociaux ou des applications. Cliquer sur ces liens ou activer ces connexions peut permettre au tiers de collecter ou de partager des données vous concernant. Si vous suivez un lien vers un site Web tiers ou utilisez un plug-in tiers, veuillez noter que ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Nous ne contrôlons pas ces sites Web tiers et nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de chaque site Web que vous visitez.
Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre nos politiques et pratiques en matière de collecte, de traitement et de stockage de vos informations. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, vous n'utilisez pas notre site Web. En accédant à ce site Web ou en l'utilisant, vous indiquez que vous comprenez, acceptez et consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Cette politique peut changer de temps à autre (voir Modifications de notre politique de confidentialité). Votre utilisation continue de ce site Web après que nous ayons apporté des modifications indique que vous acceptez et consentez à ces modifications. Veuillez donc consulter régulièrement la politique pour connaître les mises à jour. Nous vous informerons à l'avance de tout changement important apporté à cette politique et obtiendrons votre consentement à toute nouvelle façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles.
INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET
Nous collectons et utilisons plusieurs types d'informations vous concernant, notamment :
- Informations personnelles que nous pouvons raisonnablement utiliser pour vous identifier directement ou indirectement, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, votre nom d'utilisateur ou autre identifiant similaire, vos informations de facturation et de compte, et tout autre identifiant que nous pouvons utiliser pour vous contacter en ligne ou hors ligne ("informations personnelles").
Nous offrons à tout utilisateur la possibilité de se désinscrire de nos listes de diffusion ou de refuser les contacts à des fins de marketing de manière continue en utilisant le mécanisme de désinscription au bas de nos e-mails.
- Informations non personnelles, qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité ou ne se rapportent pas directement à une personne identifiée, telles que des informations démographiques ou des informations statistiques ou agrégées. Les données statistiques ou agrégées n'identifient pas directement une personne spécifique, mais nous pouvons déduire des données statistiques ou agrégées non personnelles à partir d'informations personnelles. Par exemple, nous pouvons regrouper des informations personnelles pour calculer le pourcentage d'utilisateurs accédant à une fonctionnalité spécifique du site Web.
- Informations techniques, y compris vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ou des informations sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à notre site Web et les détails d'utilisation.
- Détails non personnels sur vos interactions avec le site Web, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le flux de clics vers, à travers et depuis notre site Web (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur les interactions avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour quitter la page ou tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.
COMMENT NOUS RECUEILLONS DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT
Nous utilisons différentes méthodes pour collecter vos informations, notamment via:
- Interactions directes avec vous lorsque vous nous les fournissez, par exemple, en remplissant des formulaires ou en correspondant avec nous par téléphone, e-mail ou autre, et lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique en ligne.
- Contributions des utilisateurs. Vous pouvez également nous fournir des informations afin que nous les publiions ou les affichions sur les zones publiques du site Web ou que nous les transmettions à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers.
- Technologies ou interactions automatisées, lorsque vous naviguez sur notre site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies et d'autres technologies de suivi.
- Des tiers ou des sources accessibles au public, par exemple nos partenaires commerciaux.
Informations que vous nous fournissez
Les informations que nous collectons directement auprès de vous sur ou via notre site Web peuvent inclure:
- Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web. Cela comprend les informations fournies au moment de l'envoi de notre formulaire de contact ou de la communication avec le service client. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion sponsorisée par nous, et lorsque vous signalez un problème avec notre site Web.
- Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses électroniques), si vous nous contactez.
- Vos réponses aux enquêtes que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
- Détails des transactions que vous effectuez via notre site Web et de l'exécution de vos commandes. Il peut vous être demandé de fournir des informations financières avant de passer une commande via notre site Web.
- Vos requêtes de recherche sur le Site.
Vous pouvez également fournir des informations à publier ou à afficher (ci-après, "publiées") sur les zones publiques du site Web ou à transmettre à d'autres utilisateurs du site Web ou à des tiers (collectivement, les "contributions d'utilisateur"). Vos contributions d'utilisateur sont publiées et transmises à des tiers à vos propres risques. Bien que vous puissiez définir certains paramètres de confidentialité pour ces informations en vous connectant à votre profil de compte, sachez qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite.
Informations que nous collectons via les cookies et autres technologies de collecte automatique de données
Lorsque vous naviguez et interagissez avec notre site Web, nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :
- Détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation et autres données de communication ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.
- Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
Les informations que nous collectons automatiquement sont des informations statistiques et peuvent inclure des informations personnelles. Nous pouvons les conserver ou les associer aux informations personnelles que nous collectons par d'autres moyens, que vous nous fournissez ou que vous recevez de tiers. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à offrir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :
- Estimez la taille de notre audience et nos habitudes d’utilisation.
- Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels.
- Accélérez vos recherches.
- Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :
- Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n'ayez réglé les paramètres de votre navigateur de manière à ce qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers notre site Web.
- Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur. Pour plus d'informations sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de sécurité pour les cookies Flash, consultez la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.
- Balises Web. Les pages de notre site Web peuvent contenir de petits fichiers électroniques appelés balises Web (également appelés GIF invisibles, balises pixel et GIF à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou d'autres statistiques liées au site Web (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus du site Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).
COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS
Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle :
- Pour vous présenter notre site Web et son contenu.
- Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
- Pour atteindre les finalités pour lesquelles vous avez fourni les informations ou qui ont été décrites lors de leur collecte, ou toute autre finalité pour laquelle vous les fournissez.
- Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat avec vous, y compris pour la facturation et le recouvrement ou pour se conformer aux exigences légales.
- Pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons via celui-ci.
- Pour améliorer notre site Web, nos produits ou services, notre marketing ou nos relations et expériences clients.
- Pour mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous proposons, à vous et à d'autres, et pour vous proposer des publicités pertinentes.
- De toute autre manière, nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.
- À toute autre fin avec votre consentement.
Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter au sujet de nos propres produits et services susceptibles de vous intéresser, dans la mesure permise par la loi. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos informations de cette manière, veuillez cocher la case correspondante située sur le formulaire sur lequel nous collectons vos données, ou utiliser le mécanisme de désabonnement au bas de nos e-mails. Pour plus d'informations, consultez la section Choix concernant la manière dont nous utilisons et divulguons vos informations.
Nous pouvons utiliser les informations que nous avons collectées auprès de vous pour nous permettre d'afficher des publicités aux publics cibles de nos annonceurs. Même si nous ne divulguons pas vos informations personnelles à ces fins sans votre consentement, si vous cliquez sur une publicité ou interagissez avec elle, l'annonceur peut supposer que vous répondez à ses critères cibles.
DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS
Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations qui n'identifient aucun individu, sans restriction.
Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité :
- À nos filiales et sociétés affiliées.
- Conformément à la loi applicable, à un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de RUX, que ce soit dans le cadre d'une entreprise en activité ou d'une faillite, d'une liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les informations personnelles détenues par RUX sur nos clients et utilisateurs font partie des actifs transférés.
- Aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité (tels que les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web) et qui sont contractuellement tenus de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les informations personnelles selon les mêmes normes que celles énoncées dans la présente politique.
- Pour atteindre l'objectif pour lequel vous nous la fournissez. Par exemple, si vous nous fournissez une adresse e-mail pour utiliser une fonction « envoyer un e-mail à un ami » de notre site Web ou une fonction similaire, nous transmettrons le contenu de cet e-mail et votre adresse e-mail aux destinataires.
- À toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
- Avec votre consentement.
Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles:
- Pour se conformer à toute ordonnance d’un tribunal, à toute loi ou à toute procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire, conformément à la loi applicable.
- Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou nos conditions de vente et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
- Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de RUX, de nos clients ou d'autres personnes. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.
TRANSFERT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous pouvons transférer les informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique à des sous-traitants, des prestataires de services et d'autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité (tels que des fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web) et qui sont contractuellement obligés de garder les informations personnelles confidentielles, de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons et de traiter les informations personnelles avec les mêmes normes énoncées dans cette politique.
Nous pouvons traiter, stocker et transférer vos informations personnelles dans et vers un pays étranger, dont les lois sur la confidentialité sont différentes et peuvent ou non être aussi complètes que la loi canadienne. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les forces de l'ordre ou les organismes de réglementation de ce pays peuvent être en mesure d'obtenir l'accès à vos informations personnelles en vertu des lois du pays étranger. Chaque fois que nous faisons appel à un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes de confidentialité et de sécurité respectent la présente politique et la législation canadienne applicable en matière de confidentialité.
En soumettant vos informations personnelles ou en interagissant avec le site Web, vous consentez à ce transfert, stockage ou traitement.
CHOIX SUR LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS INFORMATIONS
Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos informations :
- Offres promotionnelles de la Société. Si vous avez choisi de recevoir certains e-mails de notre part mais que vous ne souhaitez plus que votre adresse e-mail soit utilisée par la Société pour promouvoir nos propres produits ou services ou ceux de tiers, vous pouvez vous désinscrire en utilisant le mécanisme de désabonnement au bas de nos e-mails, ou en nous envoyant un e-mail indiquant votre demande à privacy@rux.life. Si nous vous avons envoyé un e-mail promotionnel, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien de désabonnement que nous avons inclus dans l'e-mail. Cette option de désinscription ne s'applique pas aux informations fournies à la Société dans le cadre d'un achat de produit, d'un enregistrement de garantie, d'une expérience de service de produit ou d'autres transactions.
- Publicité ciblée. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les informations que nous collectons ou que vous nous fournissez pour diffuser des publicités en fonction des préférences du public cible de nos annonceurs, vous pouvez vous désinscrire en utilisant un outil de désinscription créé par la Digital Advertising Alliance of Canada ou un outil de désinscription créé par la Network Advertising Initiative. Pour que ce mécanisme de désinscription fonctionne, votre navigateur doit être configuré pour accepter les cookies du navigateur.
Nous ne contrôlons pas la collecte ou l'utilisation de vos informations par des tiers pour diffuser des publicités ciblées par centres d'intérêt. Toutefois, ces tiers peuvent vous proposer des moyens de choisir de ne pas collecter ou utiliser vos informations de cette manière. Vous pouvez désactiver simultanément les cookies de plusieurs serveurs publicitaires et réseaux tiers en utilisant un outil de désactivation créé par la Digital Advertising Alliance of Canada ou un outil de désactivation créé par la Network Advertising Initiative. Vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et sur la manière d'empêcher les sites Web de placer des cookies sur votre appareil. Le fait de vous désinscrire d'un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau dont vous vous êtes désinscrit ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes d'utilisation.
SÉCURITÉ DES DONNÉES
La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous. Nous utilisons des mesures physiques, électroniques et administratives conçues pour protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Nous stockons toutes les informations que vous nous fournissez dans des solutions logicielles tierces sécurisées, notamment, mais sans s'y limiter, Shopify, Unbounce, Instapage et Stripe. Toutes les transactions de paiement seront cryptées.
La sécurité de vos informations dépend également de vous. Lorsque nous vous avons fourni (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne partager votre mot de passe avec personne.
Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site Web.
CONSERVATION DES DONNÉES
Sauf disposition contraire autorisée ou requise par la loi ou la réglementation en vigueur, nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting. Dans certaines circonstances, nous pouvons anonymiser vos informations personnelles afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous. Nous nous réservons le droit d'utiliser ces données anonymes et dépersonnalisées à toute fin commerciale légitime sans préavis ni consentement.
ENFANTS DE MOINS DE 13 ANS
Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Aucune personne de moins de 13 ans ne peut fournir d'informations personnelles au site Web ou sur celui-ci. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, ne vous inscrivez pas sur le site Web, n'effectuez aucun achat via le site Web, n'utilisez aucune des fonctionnalités de commentaires interactifs ou publics de ce site Web et ne nous fournissez aucune information vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pouvez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@rux.life.
ACCÉDER À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ET LES CORRIGER
Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés de tout changement dans vos informations personnelles. La loi vous donne le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de les corriger.
Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou retirer votre consentement à l'utilisation de vos informations personnelles, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à privacy@rux.life pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous ne pouvons pas supprimer vos informations personnelles, sauf en supprimant également votre compte utilisateur. Nous ne pouvons pas accéder à une demande de modification d'informations si nous pensons que la modification violerait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes.
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Si vous êtes préoccupé par notre réponse ou souhaitez corriger les informations fournies, vous pouvez contacter notre responsable de la confidentialité à l'adresse privacy@rux.life.
RETRAIT DE VOTRE CONSENTEMENT
Si vous avez donné votre consentement à la collecte, à l'utilisation et au transfert de vos informations personnelles, vous pouvez avoir le droit légal de retirer votre consentement dans certaines circonstances. Pour retirer votre consentement, le cas échéant, contactez-nous à l'adresse privacy@rux.life. Veuillez noter que si vous retirez votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un produit ou un service particulier. Nous vous expliquerons l'impact de ce retrait au moment opportun pour vous aider à prendre votre décision.
MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous avons pour politique de publier sur cette page toute modification apportée à notre politique de confidentialité. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur la page d'accueil du site Web. Nous indiquons la date de la dernière révision de la politique de confidentialité en haut de la page. Vous êtes responsable de vous assurer que nous disposons d'une adresse e-mail à jour, active et livrable pour vous, et de visiter régulièrement notre site Web et cette politique de confidentialité pour vérifier les éventuels changements.
COORDONNÉES ET CONTESTATION DE LA CONFORMITÉ
Nous vous invitons à nous faire part de vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité. Veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Responsable de la protection de la vie privée
confidentialité@rux.life
Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou aux demandes de renseignements concernant notre traitement des informations personnelles, notre conformité à la présente politique et aux lois applicables en matière de confidentialité. Pour discuter de notre conformité à cette politique, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.